Política de envío
Política de Envíos – Belume
En Belume trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.
1. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación de compra.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con la información correspondiente.
2. TIEMPOS DE ENVÍO
Los tiempos estimados de entrega son de:
📦 5 a 10 días hábiles
Los plazos pueden variar dependiendo de:
- la región de destino,
- alta demanda,
- condiciones logísticas,
- o situaciones externas fuera de nuestro control.
3. COBERTURA DE ENVÍOS
Realizamos envíos a todo Chile.
4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez despachado el pedido, podrás hacer seguimiento utilizando la información enviada a tu correo electrónico.
5. DIRECCIÓN INCORRECTA
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío.
Belume no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
6. RETRASOS EXCEPCIONALES
En períodos de alta demanda, promociones especiales o contingencias logísticas, los tiempos de entrega podrían extenderse.
En esos casos, nuestro equipo hará lo posible por mantenerte informado.
7. PRODUCTOS DAÑADOS DURANTE EL ENVÍO
Si tu pedido llega dañado o incompleto, debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del producto.
Incluye:
- número de pedido,
- fotografías del paquete,
- y fotografías del producto recibido.
8. CONTACTO
Belume
📧 belume.cl@gmail.com